前言：

沟通有道，在工作中保持高效沟通非常重要。沟通可以说是工作中最重要的一环，工作的效率和质量的高低，很大一部分都有赖于团队的“沟通”质量。“怎样保持不被误解的高效沟通”成为许多困扰职场人士的头等问题。

    这门课程就是要帮助职场人士掌握有效沟通的方法论，通过不断练习从而养成良好的沟通习惯。

课程信息：    

【培训日期】 2018年5月24日（周四）

【培训时间】 9：00—16：00（1天）

【培训地点】 吴江经济技术开发区人力资源服务中心（吴江经济技术开发区云梨路1028号）

【培训对象】 职场新人、中基层主管

【培训费用】 会员单位扣10点/人，非会单位800元/人次（包括教材、餐饮、发票等）。

【备    注】 报名人员因故不能参加者需提前一天告知，无故缺席者点数照扣，谢绝空降。

课程大纲：

1、何谓沟通？

Ø沟通的目的

Ø沟通中的尝试与评估

Ø什么是沟通的频道？

Ø沟通中的尝试、评估与调频

2、有效的信息沟通

Ø信息传递的方向

Ø倾听：准确理解

Ø表达：清晰说明

3、有效说服与影响

Ø用提问引导方向与进程

Ø“我对”还是“你错”？

Ø关注特殊表情

Ø推力和拉力

4、有效沟通好习惯的养成

授课讲师：吴老师

国家人力资源管理师（二级）

国家健康管理师（三级）

吴老师在制造、零售、销售型企业从事人力资源工作十余年，在绩效管理、培训发展、企业文化等模块有系统的理论素养和丰富的实操经验。

2012年进入管理咨询公司，专注于员工职业化训练和中高层领导力训练。

常授课程：

《卓越经营模式：绩效目标管理系统》、《职业化：初入职场必修课》、《养成时间管理的好习惯》、《养成有效沟通的好习惯》、《高效会议管理》、《高绩效团队建设》、《高效执行力》。

曾授课企业：

江苏苏钢集团有限公司、诺基亚（北京）有限公司、宁波阿尔卑斯电子有限公司、

日邮物流（中国）有限公司、苏州工业园区测绘地理信息有限公司、河北沙河经济开发区、劳士领汽车配件（昆山）有限公司、苏州科斯伍德油墨股份有限公司、

江苏通润装备科技股份有限公司、苏州平江历史街区整治保护有限责任公司、丰亿电子（吴江）有限公司、苏州苏阿姨食品有限责任公司、昆山华扬电子有限公司、昆山骏菱汽车销售服务有限公司、苏州科佳环境科技有限公司、苏州恒星医用材料有限公司、苏州雷格特智能设备有限公司、江苏正大富通汽配连锁有限公司、常州佳乐车辆配件制造有限公司、吴江恒源金属有限公司、苏州伟聚电子有限公司、苏州耀新电子有限公司、张家港市江南汽车制造有限公司、苏州蓝汇服务外包有限公司、苏州长发商厦有限责任公司、江苏亨通光电股份有限公司、苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司

联系方式：

吴江经济技术开发区人力资源服务中心

培训发展中心

l  电话：0512—63102378

l  邮件：wjhrztpx@126.com

l  详细信息登陆网站：www.wjhr.net

课程链接：【2018公开课】 养成有效沟通的好习惯.doc